配送及运费
配送安排
送货范围只限香港。成功付款及订单确认后, Fairy 会于1至5个工作天内发货(星期六、日及香港法定假期除外)。物流一般在1 - 3工作天内完成派送, 客户可同时查看到快递物流讯息。
物流公司
・由『SF Express 顺丰速运物流』派送
・不能指定物流公司
运费
购物满港币$400的订单免运费。
(只限顺丰速递送到工商区地址、自提柜、顺丰站或便利店 )
・所有顺丰的运费及优惠均以顺丰官网的更新作准。
・工商地区以外地方, 额外邮费需自行缴付(额外邮费顺丰到付)
SF Express顺丰速运物流
网站：http://www.sf-express.com
客户服务热线 香港：(852)27300273
无法派送的订单
部分订单会因收货地址不详、邮政信箱、酒店地址、多次派送均无人收件、收件人拒绝提供身份证或收件人拒收包裹等原因而被退回到本公司，您需要支付HK$50元作为额外手续费。请确保买方或收件人可签收包裹，本公司将不会承担货物以外的收件人的责任人签署所做成的任何损失。
重要事项
[1] 必须填写正确送货地址、收货人姓名及联络电话, 以免在物流安排期间有任何不必要的延误或损失。注意：本公司概不会就此负责。
[2] 本公司只于工作日发货。本公司之工作日不包括星期六、日及香港公众假期及当八号或以上台风警告信号或黑色暴雨警告生效时。本公司现时并无向偏远地区及离岛, 及并无升降机设备的楼宇送货。本公司保留全权决定拒绝送货的权利。阁下同意及接受, 阁下会从本公司的物流供应商收取已订购的商品, 于任何情况下我们均不会接受取消订单或向阁下退款。
[3] 本公司会将阁下订购的商品透过物流公司送递阁下所提供的送货地址。当阁下确认收到商品同时, 阁下同意应要求出示具有照片的身份证明。当商品送递至阁下所提供的送货地址, 商品被视为交付予阁下及由阁下接收。倘阁下因任何原因而未能接收商品, 阁下同意及接受本公司有权选择向阁下收取额外费用或取消阁下订购。
[4] 如逾期未被提取的货品将会退回本公司。本公司客户服务部将进一步联系顾客, 安排重新投递, 重新投递之额外运费需由顾客支付。
[5] 如阁下以任何私人原因拒收送来的货件, 包括无法提供所需的档或其他相关原因, 本公司均不会为拒收订单货件安排退款或重新派递。
[6] 如阁下因产品外包装损坏而拒收订单货件, 由于本公司送出产品时已确认包妥才寄出产品, 本公司不会负责于运送途中造成的损坏安排退款或重新派递。
[7] 如有任何争议, 本公司将保留最终决定权。