常見問題

當您的訂單成功完成最後的付款程序後，您會收到一封「訂單確認」的電郵通知/電話短訊。

已註冊會員亦可登入「我的帳戶」內查看最新的訂單資料。如無註冊會員並且沒有看到以上訊息的顧客可聯絡我們查詢( +852-2323-3100 )。

一般情況下，訂單付款完成後，我們不接受任何產品交換或取消訂單的要求。購買前，請先進行確保選擇合適的隱形眼鏡弧度、度數、顏色、款色。

當訂單送貨狀態為「已發貨」，抱歉我們將不能接受任何訂單更改或取消。而任何更改將會影響到訂單付運時間。

買家請自行提供有關度數，所有隱形眼鏡只適合曾經配戴的人仕。

未曾配戴隱形眼鏡請勿購買，在訂購隱形眼鏡或鏡片之前，請咨詢註冊眼科視光師及檢查眼睛，確認合適之隱形眼鏡型號及度數。本店貨品只適合重配人仕，未經專業眼睛檢查及未曾配戴隱形眼鏡人仕，請勿胡亂購買及配戴。

配戴者亦需每隔六個月更應作一次眼睛檢查。配戴前請仔細檢查鏡片，如發現鏡片有損壞或異樣請勿配戴，如果配戴後感到不適，請立即除去並向您的眼科視光師查詢。本店並不會負責任何意外或法律上的責任。

如遇上缺貨可能需要4-6星期訂貨時間，因貨品需從海外寄回香港，我們會盡快通知閣下。如果同時選購現貨及訂貨產品，我們會待全部貨品到齊後一併寄出，如有特別要求可與我地聯絡。