貨品退換

顧客收到訂購的產品時，請務必檢查「產品是否有任何缺陷」「訂單內容是否不符」。

本公司只接受與訂單內容不符或貨品有損壞/瑕疵/不良的退換，恕不接受任何個人原因。此外，貨品必需是未開封的。
即使隱形眼鏡盒未開封，如外盒已開封同樣不接受換貨。

如需換貨，請按以下方式申請。

[1] 申請辦理換貨
顧客如收到與訂單內容不符或有品質問題的產品，請於收貨後3日內與本公司聯絡申請辦理換貨。
每張購物單據只限換貨一次，但不設退款。
※所有需要退回的商品必須先跟本公司聯絡方可退回。所有未經授權的退換貨本公司恕不處理。

電話：(852)2323-3100
辦公時間：星期一至星期五10:00-18:00

我們不接受以下產品的換貨：
・包裝已被打開或損壞
・外盒已開封(即使隱形眼鏡盒未開封)
・使用過的產品
・弄髒或丟失的產品
・使用過或丟失附帶物品/保証書的產品

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[2] 經同意後，請把有關產品(包括外包裝及其附帶贈品)連同單據一併使用順豐到付服務寄回本公司。

退貨時的注意事項
・請務必將退回的產品放入原來的袋子或盒子中。
・請以與交付時相同的格式退回產品，例如包裝/外箱。
・如果有任何附帶物品（贈品等），請務必一併歸還。

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[3] 所換之商品必須於15天內(以商品簽收日期起計算)寄回本公司。

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[4] 收到退貨後，本公司會作出檢查及驗證。
如發現情況未能符合本公司的退換規條，所有退貨將不獲換貨，亦不會負責將貨品退回。

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[5] 確定貨品後，我們於7日內作出換貨。
因品質問題所退換之貨品，只可更換相同款式/相同顏色/相同度數之貨品，不能更換其他款式/顏色/度數。

條款及細則

[1] 購買前，請先進行確保選擇合適的隱形眼鏡弧度、度數、顏色、款色。
[2] 本公司只接受與訂單內容不符或貨品有損壞/瑕疵/不良的退款，恕不接受任何個人原因（包括隱形眼鏡弧度/度數不合、不想要、不喜歡顏色/款色、後來度數改變）作為退貨理由。
[3] 由於燈光、顯示器色差，或個人對顏色理解等不同，照片與實物可能存在一些色差，因以上原因而產生的換貨申請，恕無法視為品質問題換貨處理，請顧客理解。
[4] 所有貨品本公司會檢驗清楚才寄出，如遇上不明顯瑕疵而要求退貨 (如盒底有輕微花痕, 盒外有少許污跡等)，本公司會保留拒絕退貨權利。
[5] 如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等，亦必須將該貨品一併退回，否則換貨將不獲處理，亦不會負責將貨品退回。